Bandar Lampung | Newsanalis.com- (Unila): Laboratorium Administrasi dan Kebijakan Publik Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Lampung (Unila) menggelar Simulasi Praktik Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik, pada Selasa, 9 Juni 2026, di Gedung C FISIP Unila.
Kegiatan dihadiri Wakil Dekan Bidang Akademik dan Kerja Sama FISIP Unila, Prof. Dr. Noverman Duadji, M.Si., Kepala Laboratorium Administrasi dan Kebijakan Publik Dr. Ani Agus Puspawati, S.AP., M.AP., Asisten Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Lampung Ahmad Saleh David Faranto, S.H., M.H., Dodik H., S.H., M.H., serta mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara.
Prof. Noverman menyampaikan, kegiatan ini penting bagi mahasiswa Ilmu Administrasi Negara. Ia menekankan, sebagai calon penyelenggara pelayanan publik di masa depan, mahasiswa perlu memahami berbagai bentuk praktik maladministrasi agar mampu memberikan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel sesuai dengan standar yang berlaku.
“Sebagai mahasiswa Ilmu Administrasi Negara yang nantinya akan terlibat dalam penyelenggaraan pelayanan publik, penting untuk memahami berbagai bentuk maladministrasi agar dapat memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan dilanjutkan dengan sesi pemaparan dan simulasi praktik penilaian maladministrasi oleh narasumber. Narasumber dalam pemaparannya menjelaskan berbagai bentuk maladministrasi dalam pelayanan publik, pentingnya pengawasan terhadap pelayanan publik, serta peran Ombudsman dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Narasumber juga menyampaikan, meskipun saat ini berbagai layanan dan saluran pengaduan telah tersedia secara digital, masih banyak masyarakat yang belum berani menyampaikan laporan terkait pelayanan publik yang kurang baik melalui kanal resmi, sehingga mahasiswa diharapkan dapat berperan aktif dalam meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya pengawasan terhadap pelayanan publik.
Kegiatan ini menjadi salah satu upaya dalam membekali mahasiswa mengenai pemahaman maladministrasi dan pengawasan pelayanan publik, serta meningkatkan kesadaran mahasiswa akan pentingnya pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel.
Humas Unila
Editor : Maruzi
